Shipping policy

Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement et de la confirmation de commande.
En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre adresse et le mode d’expédition choisi :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables

  • Union européenne : 7 à 15 jours ouvrables

  • International : 10 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs, périodes de forte activité ou contrôles douaniers.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment du paiement.

  • Livraison standard : tarif variable selon le poids et la destination.

  • Livraison gratuite : proposée ponctuellement lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat (le cas échéant, précisé sur la page produit ou au panier).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi (si disponible). Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Retards ou problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les grèves, les conditions météorologiques ou les procédures douanières.
Si votre commande semble retardée ou perdue, veuillez nous contacter à shopico.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à localiser votre colis.

Erreurs d’adresse

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à shopico.contact@gmail.com avant l’expédition de votre commande.

Douanes et taxes internationales

Les clients situés hors de l’Union européenne peuvent être soumis à des frais de douane, taxes ou droits d’importation. Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.